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予測期間
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2026-2030
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市場規模 (2024)
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USD
2.90 Billion
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CAGR
(2025-2030)
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10.30%
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最も成長が速い分野
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解決策
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最大の市場
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北アメリカ
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市場規模 (2030)
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USD
5.22 Billion
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市場概観
グローバルコンピューター支援配車市場は、2024年のUSD 2.90
Billionから2030年までにUSD 5.22 Billionに成長し、CAGRは10.30％となる見込みです。コンピューター支援配車（CAD）システムは、緊急サービスや現場作業の効率と効果を向上させるために設計された統合ソフトウェアソリューションであり、サービスコールの受付、優先順位付け、配車、リソース管理、状況認識を支援します。市場の成長は、公共安全に対する世界的な需要の高まり、緊急対応の運用効率向上の必要性、そして公共安全インフラの近代化を目的とした政府の重要なイニシアチブによって主に推進されています。これらの推進要因は、複雑な事案を管理し、リソース配分を最適化するための高度な技術的枠組みの必要性を強調しています。
市場拡大を妨げる重要な課題は、これらの高度なシステムの導入と継続的な保守に伴う固有の複雑さと高コストです。特に小規模な機関にとっては、これが大きな障壁となっています。さらに、NENAの2024年Pulse of
911 State of the Industry調査によると、82％のPublic Safety Answering Points（PSAP）が人員不足に苦しんでいると報告しており、これが先進的な配車技術の採用と効果的な活用に直接的な制約をもたらしています。
主要市場推進要因
グローバルコンピューター支援配車市場は、公共安全と緊急対応の近代化への高まりと、それを支える政府のイニシアチブや公共安全インフラへの投資によって大きく影響を受けています。これらの相互に関連する要素は、緊急サービスの能力と応答性を向上させるための世界的な取り組みを強調し、先進的なCADソリューションの採用と進化を直接促進しています。コミュニティや政府が市民の安全と効率的な事案管理を優先する中、統合された効果的な配車技術の需要は引き続き拡大しています。
公共安全と緊急対応の近代化への焦点の高まりは、CAD市場の主要な成長促進要因です。機関は、状況認識と意思決定支援を向上させる先進プラットフォームへの更新を継続的に追求しています。Hexagonの2024年年次およびサステナビリティレポート（2025年3月27日発行）によると、そのSafety,
Infrastructure & Geospatial部門は、公共安全、ユーティリティ、地理空間ソフトウェアの需要により6％の有機的成長を記録しており、近代化されたソリューションへの投資が堅調であることを示しています。さらに、政府の支援イニシアチブや公共安全インフラへの大規模な投資は、これらのアップグレードを促進するために不可欠です。例えば、Motorola
Solutionsの2024年第3四半期決算（2024年11月7日公表）によると、同社は米海軍と5年間のLand Mobile Radioサービス契約をUSD 191 millionで獲得しており、重要な通信インフラへの政府の継続的なコミットメントを反映しています。これらの重要技術の市場は引き続き拡大を示しており、Motorola
Solutionsの2024年第3四半期決算によると、同社のSoftware and Servicesセグメント（公共安全ソフトウェアを含む）は7％の売上増を記録しています。
コンピューター支援配車市場
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主要市場課題
コンピューター支援配車（CAD）システムの導入と継続的な保守に伴う固有の複雑さと高コストは、グローバルコンピューター支援配車市場の拡大に対する大きな障害となっています。システムの取得と設定に必要な多額の初期投資、専門的なトレーニング、継続的なサポートは、財政的な障壁を形成します。この課題は、資金力の限られた小規模な公共安全機関に特に影響を与え、先進的なCAD技術への投資を遅らせたり妨げたりしています。
この財政的負担は、市場浸透を大きく制限しており、多くの潜在的な顧客がこれらの重要な技術的アップグレードを資金的に実現できない状況です。NENAによると、2024年にはEmergency
Communications Centers（ECC）の75％が必要な予算を持たずに人員拡充ができていないと報告しています。このような予算制約は、緊急サービスの能力に直接的な影響を与え、新しいCADシステムの導入や全面的なアップグレードの資金配分を妨げており、これらの重要な配車ソリューションの採用速度を鈍化させています。
主要市場動向
クラウドネイティブ展開の加速は、CADシステムの大きな変革をもたらし、運用の継続性と緊急時のデータアクセスを確保するためにスケーラブルで堅牢なクラウド環境への移行を促進しています。CentralSquare
Technologiesは、2025年6月10日に、Amazon Web Servicesを優先クラウドプロバイダーとして選定し、5年間の契約を締結したことを発表し、公共部門向けソリューションを推進しています。これにより、地域インフラの障害があっても一貫した通信が可能となります。こうした堅牢なシステムの必要性は、NENAの2025年Pulse of
9-1-1レポートで、88％のEmergency
Communications Centersがシステムの停止を経験していることからも明らかであり、安定したクラウドベースのソリューションの重要性を示しています。
AI（人工知能）とML（機械学習）のCADシステムへの統合は、予測的および積極的な機能を可能にし、緊急対応を大きく進化させています。これらの技術は、リアルタイムおよび過去のデータを分析し、パターンを特定して事案を予測し、リソース配分を最適化し、ディスパッチャーの作業を効率化します。これにより、迅速かつ情報に基づく意思決定が可能となり、最前線の対応者の対応速度と質が向上します。この機能強化は広く受け入れられつつあり、NENAの2025年Pulse of
9-1-1レポートでは、86％の緊急通信専門家がAIによるコール対応に少なくとも一部安心感を持っていると示しています。Motorola
Solutionsは、2025年10月に、公共安全AIアシスタントAssistの大幅な強化を発表し、AIを活用したレポート作成やドローン自動配車機能を導入しました。
セグメント別インサイト
グローバルコンピューター支援配車市場では、ソリューションセグメントが著しく急速に成長しています。これは、公共安全と効率的な緊急対応システムの必要性が高まっていることによるものです。この成長は、人工知能やクラウドベースプラットフォームを含む先進ソフトウェアの採用拡大に起因し、事案管理とリソース最適化を可能にしています。さらに、政府のイニシアチブや規制の変化は、公共安全機関や緊急サービスに対して、より高度なCADソリューションの導入と近代化を促しています。さまざまなセクターでのデジタル化の進展も、包括的で統合された配車ソフトウェアの需要を高めています。
地域別インサイト
北米は、技術インフラの高度さと革新的なソリューションの迅速な採用により、常にグローバルコンピューター支援配車市場をリードしています。同地域は公共安全と緊急管理に高い優先順位を置き、対応システムやインフラへの政府投資も多く行われています。さらに、公共安全と緊急サービスに関する厳格な規制は、これらの高度なCAD技術の継続的なアップグレードと導入を促進しています。確立されたCADシステム提供者や主要な市場プレイヤーの存在も、競争環境を促進し、さまざまな公共安全機関におけるこれらの重要システムの継続的な開発と普及を後押ししています。
最新動向
2025年10月、Versatermは、CADシステムにドローン運用をネイティブに統合した大きな進展を発表しました。このブレークスルーは、同社のDroneSense買収に続くもので、新機能により公共安全のディスパッチャーは、従来の緊急車両と同じようにドローンを展開できるようになりました。さらに、事案指揮官はCADシステム内でライブ映像を直接閲覧できるようになっています。この統合は、状況認識の向上、緊急対応の効率化、さまざまな公共安全機関の連携強化を目的としています。
2024年8月、Tait
Communicationsは、英国のHandsfree Groupと戦略的パートナーシップを結び、Tait R5
Broadband Command and Controlソリューションを世界的に展開しています。この協力には、米国とカナダにおける独占販売権も含まれています。Tait R5は、既存のP25およびDMR無線ネットワーク、Taitのモバイル端末とシームレスに連携する革新的なブロードバンドベースのエッジコンピューティングプラットフォームです。これにより、複数の通信技術（ブロードバンドホットスポットやセルラー通話）へのアクセスを一元化した車載インターフェースを提供し、重要な通信の効率化と運用の最適化を図っています。
2024年6月、HexagonのSafety,
Infrastructure & Geospatial部門は、ノースカロライナ州グリーンズボロとギルフォード郡をサービスエリアとするGuilford
Metro 911と協力し、地域の緊急対応を改善するための先進的公共安全プラットフォームの展開を発表しました。これには、HxGN
OnCall DispatchシステムとクラウドベースのコラボレーションポータルであるHxGN Connectの導入が含まれます。HxGN
Connectは、AIを活用して着信コールやリアルタイムデータを分析し、トレンドや異常を特定して戦略的リソース配分に役立てることを目的としています。これにより、多機関間の連携を最適化し、全体的な緊急対応時間の短縮を図ります。
2024年5月、CentralSquare
Technologiesは、ENGAGE 2024会議でグローバルコンピューター支援配車市場における重要な製品進展を発表しました。同社は、クラウド対応のCentralSquare
Enterprise、ONESolution™、Pro Computer Aided
Dispatch（CAD）システムをリリースしました。さらに、重要な公共安全アプリケーション向けのクラウドベース展開を強調したVertex™
NG911 Call Handlingソリューションも導入しています。この新しいソリューションには、135以上の言語で自動翻訳可能なText
Translateや、リアルタイムおよび通話後のドキュメント化を行うAudio Transcriptionなどの高度な機能が含まれ、ディスパッチャーの効率性向上と緊急対応の連携強化を目指しています。
主要市場プレイヤー
Tyler Technologies Inc.
RapidDeploy, Inc.
Nuance Communications, Inc.
Codan Limited
Verint Systems Inc.
Southern Software Inc.
Motorola Solutions, Inc.
Hexagon AB
Mark43, Inc.
Priority Dispatch Corp
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コンポーネント別
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展開により
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エンドユーザーによる
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地域別
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ソリューション
サービス
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オンプレミス
クラウド
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公共安全
政府・防衛
運輸
電力・公益事業
その他
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北米
欧州
アジア太平洋
南米
中東・アフリカ
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レポート範囲：
本レポートでは、グローバルコンピューター支援配車市場を以下のカテゴリーに分類し、業界動向も詳細に記載しています。
コンピューター支援配車市場、コンポーネント別：
o ソリューション
o サービス
展開別：
o オンプレミス
o クラウド
エンドユーザー別：
o 公共安全
o 政府・防衛
o 交通
o 電力・ユーティリティ
o その他
地域別：
o 北米
. アメリカ合衆国
. カナダ
. メキシコ
o ヨーロッパ
. フランス
. イギリス
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. スペイン
o アジア太平洋
. 中国
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. 韓国
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o 中東・アフリカ
. 南アフリカ
. サウジアラビア
. UAE
競争環境
企業プロフィール：グローバルコンピューター支援配車市場における主要企業の詳細分析。
利用可能なカスタマイズ：
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